Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Personeli İçin Mizaç Analizi Sistemi
Amaç:Bakanlık bünyesinde görev yapan personelin, hizmet sunduğu hassas grupların ihtiyaçlarına uygun mizaç özelliklerine sahip olmasını sağlamak. Bu sayede hizmet kalitesini ve personel dayanıklılığını artırmak.
Sistemin Kapsamı:Mizaç Analizi Sistemi, 82 soruluk bilimsel test ile personelin empati düzeyini, stres toleransını, kriz yönetimi becerisini ve tükenmişlik riskini ölçer. Elde edilen veriler, personel seçme, yerleştirme ve hizmet içi eğitim planlamalarında kullanılır.
Bakanlık Birimlerine Göre Uygulama Alanları:
1. Çocuk Hizmetleri Genel Müdürlüğü Hizmet Alanı: Çocuk evleri, sevgi evleri, koruyucu aile birimleri. İhtiyaç: Yüksek şefkat, sabır ve travma yönetimi becerisi.
Analiz Kriterleri: Duygusal dayanıklılık, koşulsuz kabul mizacı, bağlanma stili.
Beklenen Fayda: Çocuklarla çalışan personelin ikincil travma riskinin azaltılması.
2. Kadının Statüsü Genel Müdürlüğü
Hizmet Alanı: Kadın konukevleri, şiddet önleme merkezleri.
İhtiyaç: Koruyucu liderlik, güçlü sınır çizme, kriz müdahalesi. Analiz Kriterleri: Kararlılık, adalet duygusu, soğukkanlılık, güven verici mizaç.
Beklenen Fayda: Şiddet mağduru kadınlara hizmet veren personelin mesleki yıpranmasının önlenmesi.
3. Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Hizmet Alanı: Huzurevleri, engelli bakım ve rehabilitasyon merkezleri.
İhtiyaç: Yüksek sabır, merhamet, rutin iş disiplini.
Analiz Kriterleri: Merhamet yorgunluğu skoru, tekrarlayan işe uyum, şefkatli disiplin.
Beklenen Fayda: Uzun süreli bakım hizmetlerinde personel devir hızının düşürülmesi.
4. Aile ve Toplum Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Hizmet Alanı: Sosyal Hizmet Merkezleri, aile danışmanlığı birimleri.
İhtiyaç: Tarafsızlık, analitik dinleme, çözüm üretme.
Analiz Kriterleri: Yargısız yaklaşım, sistemik düşünme, arabuluculuk mizacı.
Beklenen Fayda: Aile danışmanlığı süreçlerinde başarı oranının artırılması.
5. Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü
Hizmet Alanı: Vatandaş başvurularının değerlendirilmesi, saha incelemeleri.
İhtiyaç: Adil değerlendirme, sahada soğukkanlılık, kuralcılık.
Analiz Kriterleri: Objektiflik, sosyal adalet mizacı, stres altında karar verme.
Beklenen Fayda: Sosyal yardım süreçlerinde hata ve şikayet oranının azaltılması.Bakanlığa Sağlayacağı
Katkılar:- Hassas gruplarla çalışan personelin mizaç-hizmet uyumunun sağlanması.- Mesleki tükenmişlik ve ikincil travmanın önceden tespit edilerek önlenmesi.- Hizmet içi eğitimlerin personel ihtiyacına göre kişiselleştirilmesi.- Personel atamalarında liyakat ve bilimsel veriye dayalı karar alınması.
Teknik Özellikler:- 6698 sayılı KVKK ile tam uyumlu, güvenli veri altyapısı.- İl Müdürlüğü bazında yönetici paneli ve karşılaştırmalı raporlama.-
Anonimleştirilmiş veri ile genel personel mizaç haritası oluşturma.
